MARIA ALEJANDRA VENEROS GUARDIA

Incrementé la fidelización de pacientes en un 50% mediante estrategias de seguimiento personalizado, fortaleciendo las relaciones con clientes y contribuyendo al crecimiento sostenido.

Elaboré y analicé reportes administrativos y financieros gerenciales, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas y la optimización de recursos.

Gestioné el ciclo completo de facturación, cuentas por cobrar y control de caja, asegurando la precisión financiera y la eficiencia operativa.

Optimicé la organización de agendas y el seguimiento de servicios, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Desarrollé y di seguimiento a propuestas económicas, gestionando el proceso de venta desde la oferta inicial hasta el cierre de servicios con el cliente.

Lideré y supervisé un equipo de 15 colaboradores, coordinando operaciones diarias para garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de estándares.

Incrementé la rentabilidad del negocio en un 30% mediante la implementación de mejoras estratégicas en la gestión administrativa y operativa.

Gestioné la coordinación de proveedores, el abastecimiento y el control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y la optimización de costos.

Supervisé y mejoré la experiencia de atención al cliente, implementando acciones que fortalecieron la satisfacción y fidelización.

Elaboré reportes administrativos clave para la dirección, facilitando la toma de decisiones estratégicas en la gestión del negocio.